Como otimizar seu perfil do Google Meu Negócio

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Este artigo ajudará você a entender como as postagens do Google Meu Negócio funcionam, os benefícios que elas oferecem à sua empresa e como você pode usá-las para aumentar sua visibilidade on-line.

O Google revolucionou a maneira como a pesquisa funciona. O site da sua empresa ainda é um ingrediente crucial no seu mix de marketing, mas o Google facilita todos os dias para que os usuários obtenham o que procuram diretamente em uma página de resultados de pesquisa, sem precisar visitar o site. O Google Meu Negócio está habilitando essa experiência quando se trata de pesquisas locais. É por isso que é mais importante do que nunca criar, reivindicar e otimizar sua listagem do Google Meu Negócio . Continue lendo para saber como alinhar seus negócios com o Google e aproveitar seu poder para expandir seus negócios.

A versão curta: lista de verificação de otimização de perfil do Google

Entraremos em detalhes de tudo abaixo, mas aqui está uma lista de verificação rápida para vocês com pressa:

  • Reivindicar sua listagem
  • Preencha todos os campos do seu perfil
  • Adicione palavras-chave à sua descrição
  • Escolha uma categoria
  • Publicar postagens do Google
  • Coletar comentários do Google
  • Pergunte e responda questões
  • Adicionar fotos

Leia para entender por que sua listagem do Google Meu Negócio é tão importante e como exatamente executar cada uma das etapas acima.

O que há de tão importante na sua listagem do Google Meu Negócio?

O Google My Business em si não é um diretório pesquisável voltado para o público (como o Yelp), mas sua listagem no Google My Business é o que muitos outros diretórios pesquisáveis voltados para o público alvo. Isso inclui o Google Maps, que se tornou sua própria forma híbrida de um site de revisão/diretório comercial/serviço de navegação.

Sua listagem do Google Meu negócio também pode afetar sua classificação nos resultados de pesquisa no Google Maps e nas pesquisas regulares do Google.

Se isso não for suficiente para convencê-lo, aqui estão algumas estatísticas interessantes que destacam a importância não apenas de uma Lista do Google Meu Negócio, mas de uma precisa e completa.

Empresas com uma listagem completa e precisa do Google:

• É 2,7x mais provável de ser considerado respeitável
• Obtenha 7x mais cliques

Listagens GMB completas e precisas:

• 70% mais chances de atrair visitas ao local
• 50% mais chances de levar a uma compra

7 maneiras de melhorar seu perfil comercial do Google

Há várias alterações que você pode fazer na sua listagem do Google Meu Negócio para ajudá-la a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa , destacar-se acima dos concorrentes e atrair mais clientes. Vamos dar uma olhada:

Reivindique sua listagem de empresas do Google

A primeira etapa para otimizar a listagem da sua empresa é reivindicá-la. Você sabia que alguém pode listar sua empresa no Google? Isso é um pouco assustador, mas não tenha medo – você, como proprietário, pode reivindicar sua listagem, o que lhe concede acesso para editar e atualizar suas informações , publicar informações oportunas e gerenciar comentários. O processo de reivindicação requer algumas etapas, mas é obrigatório. O Google está sempre evoluindo e você precisa fazer ajustes na sua listagem para continuar se beneficiando dela.

Preencha seu perfil comercial do Google

Esta etapa é simples, mas potencialmente a mais importante: preencha todos os campos da sua listagem do Google Meu Negócio. Isso é importante para o Google, mas para otimizar suas listagens on-line em geral. O impacto de listagens imprecisas ou inconsistentes não é o que você pode pagar. Uma listagem completa do Google Meu Negócio inclui:

Nome comercial
Endereço
Número de telefone
Categoria
Site
Horário de funcionamento
Descrição
Fotos
Perguntas e respostas
Atributos
Dependendo do seu setor, pode haver campos adicionais, como menus para restaurantes.

Não fique apenas com um perfil mínimo do Google Business. Otimize-o passando por cada campo. Uma lista completa facilita ao máximo a localização e o contato de seus clientes em potencial. Além disso, quanto mais completa for a sua listagem, mais você receberá do Google ao classificá-lo nos resultados.

Otimize sua descrição

A descrição no seu perfil comercial do Google deve ser usada para adicionar cor à sua listagem. Otimizar a descrição significa incluir palavras-chave importantes, capturar a essência geral do seu negócio e destacar os recursos que mais atraem os clientes e o diferenciam dos concorrentes. Você só recebe 750 caracteres aqui, portanto, não repita as informações que já são vistas em outros campos. Lembre-se de que apenas os primeiros 250 caracteres aparecem no Painel de conhecimento, portanto, priorize suas informações. Nesta etapa não utilize link ou HTML.

Escolha uma categoria

A inclusão de sua empresa em uma categoria específica ajuda os usuários a encontrar sua empresa em pesquisas sem marca. Isso é particularmente importante se o nome da sua empresa não indicar seu serviço. Por exemplo, se você é uma boutique de roupas chamada Rose Jeans. As categorias também são importantes porque o Google possui listagens de atributos exclusivos para cada categoria. Os restaurantes podem marcar se aceitam cartão de crédito ou incluem um CTA de reserva em suas listagens. Os bancos podem indicar que eles têm um caixa eletrônico. Não ignore esta seção do seu perfil do Google Meu Negócio ao otimizá-lo para ser encontrado na pesquisa.

Carregar fotos com finalidade

Os clientes têm 42% mais chances de solicitar instruções de direção para uma empresa se sua listagem tiver fotos e 35% mais chances de clicar em seu site [Fonte: Google ]. Dito isso, otimize sua listagem de empresas do Google com uma foto de perfil, foto de capa e fotos em geral – e faça isso com objetivo.

Embora sua foto de perfil do Google se concentre no reconhecimento da marca, ela deve lançar alguma luz sobre a personalidade e a cultura da sua marca. Quanto às fotos em geral, lembre-se de que o objetivo do Google Meu Negócio é tornar o mundo físico visível on-line. Suas fotos não devem ser adornadas com logotipos, texto, filtros ou outros gráficos. Eles devem coletivamente dar às pessoas uma idéia de como é realmente ir para o seu negócio – como é, quais produtos e serviços eles podem esperar e como é a atmosfera geral. Quanto mais um cliente em potencial conseguir visualizar sua empresa, maior a probabilidade de fazê-lo.

Coletar comentários do Google Meu Negócio

Você já reparou que, quando você pesquisa produtos ou serviços no Google, os resultados da empresa no Google Maps e na Pesquisa têm estrelas ao lado deles? Talvez a medida mais eficaz que você pode tomar para otimizar sua listagem do Google Meu Negócio seja obter mais críticas.

As classificações por estrelas não apenas afetam as listagens em que um usuário clica, mas também afetam a classificação dos resultados . Ter críticas positivas sobre sua empresa aumenta a probabilidade de aparecer no cobiçado pacote local de resultados:

otimize seu pacote local do google minha empresa

O Google é uma fonte confiável, pois busca exibir apenas as informações mais precisas e não há uma descrição melhor de uma empresa do que as avaliações reais dos clientes. Para coletar mais avaliações do Google, comece com estas etapas simples:

  • Peça a alguns de seus clientes fiéis que escrevam um comentário para dar um impulso.
  • Responda a comentários. Saber que serão ouvidos adiciona incentivo extra para os clientes deixarem seus comentários.
  • Vá além e forneça uma experiência notável para os clientes. “Jogar com calma” não é a abordagem a ser adotada aqui. Os clientes apreciam um bom serviço e apreciam-no ainda mais quando conseguem ver o esforço e a intenção por trás dele.
  • Não tenha medo de pedir especificamente críticas de 5 estrelas.
  • Enfatize que as revisões ajudam outras pessoas a tomar decisões informadas. Eles ajudam as pessoas que precisam de seus serviços a encontrar sua empresa.

Como os consumidores confiam no que os outros clientes têm a dizer sobre as empresas, as análises on-line são uma excelente maneira de melhorar e otimizar sua listagem do Google Meu Negócio. Se você receber uma crítica ruim, talvez não seja possível excluí-la, mas existem medidas que você pode tomar para garantir a atenuação de qualquer dano que possa causar.

Postar no Google Meu Negócio

Assim como em outras plataformas de mídia social, agora você pode postar diretamente no Google Meu Negócio. Suas postagens são exibidas na guia “Postagens” da sua listagem, mas também podem se tornar visíveis no resultado do Google Maps ou da Pesquisa do Google, dependendo da relevância.

Através das postagens do Google, você pode fazer anúncios, criar eventos, destacar produtos e executar promoções. As informações nessas postagens são aquelas que os clientes precisam para se manterem envolvidos com você, e é o que os leva a escolher você em detrimento dos concorrentes. Além disso, cada tipo de postagem possui um botão de call to action, tornando a experiência da descoberta ao engajamento perfeita.

Otimize seu perfil do Google Meu Negócio postando semanalmente.

Pergunte e responda questões

Você notou na Amazon que, além da descrição do produto e das críticas dos clientes, há uma seção para perguntas? O Google Maps agora oferece o mesmo para as empresas. Qualquer pessoa pode fazer uma pergunta sobre uma empresa em sua listagem e qualquer pessoa pode responder a essas perguntas. Os respondentes frequentes se tornam “Guias”, com distintivos e marcos diferentes, dependendo de quantas perguntas eles respondem e informações úteis que fornecem.

Você sabia que também pode postar e responder preventivamente a perguntas em sua própria listagem de empresas do Google? Essas perguntas frequentes serão exibidas na sua listagem do Google Meu negócio e, potencialmente, até nos resultados do Google Maps e da pesquisa. Por exemplo, se você responder que seu serviço de limpeza usa produtos ecológicos, é mais provável que apareça no resultado de pesquisa de “produtos de limpeza ecológicos perto de mim”.

Preencha a seção de perguntas e respostas do seu perfil comercial do Google com perguntas que criam barreiras à entrada de clientes em potencial na sua empresa. Limpar qualquer confusão ou incerteza relacionada à sua empresa é uma maneira infalível de melhorar a eficácia da sua listagem do Google Meu Negócio.

O Google Meu Negócio está se esforçando para colocar o mundo físico on-line, onde ele pode ser pesquisado e acessado com mais facilidade. Seguir essas etapas para criar, otimizar e manter sua listagem ajudará o Google a ajudar sua empresa a ser encontrada por mais das pessoas certas.

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