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1 – Conheça seu público

“Trate seu público leitor como feras selvagens famintos por informação.”

É preciso saber para quem se escreve. Para que o texto atinja nosso objetivo, precisamos conhecer seus gostos e desejos, o que eles conversam, com o que se preocupam. É necessário se colocar no lugar do público para conhecê-lo melhor e saber o que ele sente.

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2 – Obedeça sua linha editorial

“Uma boa linha editorial é certeza de bons visitantes e bons leads.”

Quando for escrever, tenha sempre em mente a linha editorial do veículo. Essa linha editorial se trata de orientações sobre a produção do conteúdo. Geralmente, cada texto que escrevemos terá uma ou mais palavras-chave. Elas são norteadoras do trabalho.

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3 – Escreva para uma pessoa

“Pessoas gostam de pessoas que escrevem para pessoas.”

Imagine que o seu texto será lido por apenas uma pessoa. Como ele seria? Quando as pessoas encontram textos na web, elas claramente distinguem aqueles que são genéricos demais, e aqueles que parecem ter sido personalizados.

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4 – Ofereça Benefícios

“Para conquistar a atenção do leitor, dê algo em troca.”

Textos demasiadamente comerciais se tornam entediantes. As pessoas querem imediatamente saber o que elas ganharão ao compreenderem seu texto ou ao comprarem seu produto ou serviço.

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5 – Uma ideia por parágrafo

“Se um filme ou livro pode ser resumido em um parágrafo, também pode o seu produto ou serviço.”

Poucas pessoas conseguem ler sem dificuldade, parágrafos que extrapolem cinco linhas. Então mantenha os parágrafos curtos, evitando ultrapassar três linhas. Se precisar, utilize listas, diversos cabeçalhos, efeitos no texto (negrito, itálico e sublinhado, cor), links, imagens e vídeos.

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6 – Utilize linguagem simples

“A prolixidade é um vício de escrita. Seu resultado é confusão, monotonia e tédio.”

Não utilize termos de difícil compreensão. Prefira sempre o vocabulário mais comum: aquele que está “na boca do povo”. Você está escrevendo uma página para web, e não uma obra literária.

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7 – Seja positivo

“Quem planta tempestade, colhe solidão.”

As palavras negativas tendem a ser mais fortes e permanecer mais tempo na mente das pessoas que as positivas. Porém, de maneira igualmente negativa. As pessoas querem ler coisas que lhes faça sentir bem. Não algo que lhes causará úlceras e cóleras.

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8 – Textos curtos

“Capte a atenção em 10 segundos, venda em 55.”

Coloque o mais importante no começo. Na web, as pessoas leem 25% mais devagar que nos impressos. Por isso, o conteúdo digital deve ser 50% menor que o impresso.

De acordo com o estudo de Usabilidade de Jacob Nielsen, 79% das pessoas escaneam o texto em busca de palavras-chave ao invés de lê-lo integralmente. Os leitores da web são impacientes. Seu conteúdo deve ‘pescar’ a atenção do seu leitor em dez segundos. E você tem até 55 segundos para explicar seu produto ou serviço.

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9 – Transpareça credibilidade

“Credibilidade é uma soma de esforço e qualidade.”

Na web, temos a facilidade de buscar quase toda e qualquer tipo de informação. Dessa forma, temos de redobrar a atenção sobre o que publicamos. É preciso checar as fontes oficiais e apurar sempre. Se possível, ofereça links com as referências.

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10 – Escreva conteúdo único

“Cada texto é singular. Não duplique ou copie conteúdo de outros.”

Um dos maiores erros que podemos cometer é copiar textos de materiais impressos ou de outras fontes digitais. No primeiro caso, o erro se dá por conta de ignorarmos que  o ambiente digital tem suas peculiaridades e se difere do ambiente impresso. No segundo, duplicar conteúdo é visto com maus olhos pelo Google, que pode prejudicar o ranqueamento da página.

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11 – Use vídeos e imagens para expandir o texto

“Uma imagem vale mais que mil palavras, mas depende da imagem.”

Como a web dá suporte às mídias de vídeo e imagem, utilize-as. Mas seja criterioso em relação à sua escolha. Prefira imagens e vídeos que complementem alguma informação. Ou que tragam outro beneficio, como ilustrar uma determinada situação.

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12 – Gramática e ortografia

“Na web devemos escrever bem, certo e pouco.”

Uma página com erros de português de gramática ou ortografia fará com que sua credibilidade seja abalada. Não confie apenas nos corretores automáticos dos editores de texto. Ao escrever um texto, revise-o até três vezes antes de publicá-lo.